Con la llegada de las redes sociales y la figura del Community Manager al panorama empresarial, los métodos de comunicación entre las marcas y sus clientes se han visto modificados; o dicho de otra forma, amplificados.
El Community Manager es un experto en comunicación que centra sus esfuerzos en crear una relación más cercana con su público, valiéndose de las oportunidades que ofrecen las redes sociales a las empresas para transmitir así el mensaje que desee asociándolo a la imagen corporativa de la misma.
Pero este canal no sólo se utiliza para transmitir un mensaje concreto. También sirve como servicio de atención al cliente, ya que los usuarios lo consideran mucho más cómodo que los canales tradicionales. Esto es debido a la bidireccionalidad de las plataformas y al hecho de que las redes sociales se suelen utilizar prácticamente a diario. De esta forma, el Community Manager consigue una mejor aceptación por parte de los usuarios que no dudan en interaccionar con el contenido que comparte la marca siempre que éste sea de su interés.
Además, la mayoría de las redes sociales ofrecen la posibilidad de medir el alcance de cada publicación, de forma que el Community Manager pueda recoger esos datos y analizarlos para ir mejorando el contenido en base a lo que sus seguidores demandan.
Pero si todo esto todavía no te convence, te recomendamos que leas este artículo de la página Socialpanty.es sobre las «7 razones por las que invertir en Social Media Marketing«.
El servicio de Community Manager que ofrecemos en iMagecreative tiene en cuenta todo este tipo de aspectos y elabora un plan de comunicación acorde a las necesidades que demanda cada empresa. Actualmente contamos con diferentes clientes que pertenecen a diferentes sectores (hostelería, mecánica, educación, telecomunicaciones…) y los resultados están siendo bastante favorecedores; pero qué mejor muestra de nuestro trabajo como Community Manager que nuestras propias redes sociales
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A continuación, os mostramos las imágenes de algunas campañas que hemos realizado para nuestros clientes en redes sociales. Si tú también quieres gestionar la comunicación online de tu empresa, déjalo en manos de profesionales y ponte en contacto con nosotros!
